PERGUNTAS FREQUENTES
Quais formas de pagamento posso utilizar para realizar minha compra?
Disponibilizamos as seguintes formas de pagamento:
• Cartão de crédito (parcelamento conforme condições do checkout)
• Pix
• Boleto bancário
As opções disponíveis serão exibidas no momento da finalização da compra.
Qual é o custo de envio?
O valor do frete é calculado automaticamente com base no total da compra (peso do produto) e no endereço de entrega informado, sendo exibido no checkout antes da conclusão do pedido.
Como são realizados os envios?
Trabalhamos com transportadoras e Correios, garantindo segurança e rastreabilidade do seu pedido.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o Brasil.
Quanto tempo demora para meu pedido chegar?
O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de envio selecionado. Em média, o pedido é entregue entre 3 e 7 dias úteis, após a postagem do produto.
Os produtos passam por ajuste?
Nossos produtos são confeccionados de forma artesanal e seguem uma tabela de medidas padrão cuidadosamente desenvolvida para garantir conforto e caimento elegante.
Não realizamos ajustes personalizados após a finalização da compra.
Por isso, é fundamental conferir atentamente a tabela de medidas disponível na página do produto antes de concluir o pedido.
Caso tenha dúvidas sobre o tamanho ideal, nossa equipe está à disposição para orientar antes da compra.
Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?
Como produzimos peças exclusivas sob demanda, não realizamos trocas, exceto em caso de defeito de fabricação.
Em caso de arrependimento da compra, o prazo para solicitação de devolução é de até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O que fazer se meu produto chegar com defeito ou avaria?
Caso seu pedido não chegue em perfeitas condições, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] em até 7 dias após o recebimento.
Após análise, providenciaremos a substituição do produto sem custo adicional.
Atenciosamente,
Equipe Ammi Robes.